PINコードを忘れてしまいました

Avacusアプリでは、起動時の認証方式として「6桁の数字のPINコード」および「生体認証(指紋やFace ID)」の2種類が設定可能です。

ただし、生体認証は端末側のセキュリティ制御に依存しており、一定期間アプリを使用していない場合や、端末のOS更新・再起動などにより、アプリへの生体認証権限が自動的に無効化されることがあります。そのため、生体認証が利用できなくなった場合には、アプリ初期設定時にあらかじめ設定したPINコードによる認証が必須となります。

また、所持中のウォレットのシードフレーズや秘密鍵を表示させる場合には、生体認証が有効であっても必ずPINコードが必要になります。

このPINコードは当方では一切保持しておらず、失念・紛失した場合、復旧させる手段はありません。

PINコードを忘れてしまった場合

「ウォレットのログアウト」からウォレットを復元したのちに、再度PINコードを設定してください。

ウォレットからログアウトする操作時には「永久に失われる」という注意喚起が表示されますが、復元方法(シードフレーズや秘密鍵、多要素認証などによる再接続情報)を確実に保管していれば、そのまま進めていただいて問題ありません。

ウォレットの復元方法について

「初回起動時にどのようなウォレット作成をしたか」によって、ウォレットの復元方法は異なります。

異なる復元方法を選択した場合、全くの新しいウォレットが作成されてしまいます。必ず、所持していたウォレットを作成した方法と同じ復元方法を選択してください。

復元方法の詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。

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