Conteúdo

Não recebi meu e-mail de confirmação. Como proceder? 

Após enviar as informações da sua conta, você receberá um código de verificação por e-mail com instruções.  Por acaso, ele foi parar na sua pasta de spam?  Primeiro, verifique sua pasta Spam / Bulk / Lixeira.  Além disso, se você estiver usando um endereço de e-mail gratuito, ele poderá ser excluído automaticamente alguns dias após ser colocado na sua pasta de spam.  Se você ainda não recebeu o e-mail de autenticação, responda e informe-nos o seu endereço de e-mail cadastrado.

Por quê não consigo visualizar as ofertas da Amazon para meu pais?

Pedimos desculpas pelo inconveniente;   A Avacus é uma startup jovem e estamos saindo do Japão e expandindo para o mundo.  Como relatado, atualmente existem poucas transações no seu país.  Isso ocorre porque ainda não comercializamos em sua localidade.  Se desejar, você pode apresentar o Avacus às pessoas ao seu redor e obtê-lo na Amazon em seu país.  Ficamos muito gratos se você nos ajudar a crescer em seu país.  A Avacus fará o possível para a satisfação e tranqüilidade de nossos clientes.  Então, obrigado por seu apoio contínuo.

Eu inseri a URL da minha lista de desejos, porém o site apresentou o seguinte erro: "O pedido falhou. Por favor, tente outro link. (Não encontrado)." O que houve?

É possível que a mesma lista de desejos já tenha sido usada para alguma negociação que está atualmente em andamento.  Para evitar pedidos duplicados, não é possível criar mais de uma oferta ao mesmo tempo a partir de uma lista de desejos.  E, às vezes, a lista de desejos pode não estar disponível por razões desconhecidas.  Nesse caso, crie outra nova lista de desejos ou use a mesma lista após concluir a negociação atual.  Verifique / confirme se o endereço pode ser entregue corretamente e se há itens disponíveis. 

O item foi marcado como "enviado", porém o vendedor não confirmou o envio.O que devo fazer?

Basicamente, estamos solicitando uma resolução de usuário para usuário. Por isso, busque entrar em contato primeiro com o vendedor. Por favor, use a função de mensagem para entrar em contato e peça que eles pressionem o botão de confirmação de chegada.  Se o vendedor ainda não responder, há um "Botão do modo de arbitragem" no lado direito da tela no qual você pode clicar para solicitar arbitragem.

Quanto tempo demora a retirada de valores?

As transações de Bitcoin normalmente levam de 10 minutos a várias horas em determinados casos, e isso depende  da taxa de transação que você escolher.  Além disso, também pode demorar mais, dependendo das transações pendentes que estão no mempool do Bitcoin, especialmente quando o blockchain está cheio. （Referência: https://bitcoinfees.earn.com/）Você pode verificar o status de suas transações   digitando o ID da transação no serviço de rastreamento de blockchain.

Eu pressionei o botão arbitragem ou entrei em contato com o suporte, já passou um dia e não obtive respostas. O que devo fazer? 

Nós temos como  objetivo responder a todos os e-mails dentro de 24 horas.  Porém, existem casos raros em que o usuário não consegue receber nossas respostas.  Portanto, se você estiver com problemas para entrar em contato, envie-nos um DM através da nossa conta do Reddit (u / AvacusSupport). E nós responderemos o mais breve possível.  https://www.reddit.com/user/AvacusSupport/

Como faço  para retirar meu dinheiro?

As etapas para a retirada de seu dinheiro, são as seguintes:   1.No site da Avacus, clique no nome de usuário no canto superior direito e clique em "carteira" no menu suspenso. 2.Clique em "BTC Wallet" e selecione a moeda que que irá retirar.   3. Selecione a opção Retirada.   4.Insira "Valor na moeda selecionada" e "Seu endereço de moeda selecionado" e ajuste as taxas de retirado com a barra deslizante.   5.Clique em "Solicitar retirada".   Observe que definir uma taxa muito baixa pode fazer com que sua transação não seja confirmada por muito tempo.  Além de dinamizar o tempo de processo. Personalize sua taxa de transação por sua conta e risco.

Pressionei acidentalmente o botão de confirmação de chegada, mesmo tendo recebido apenas um item pelo qual pedi mais de um. É possível retornar a transação ao status de antes da confirmação de chegada?

Pelo nosso sistema não conseguimos retornar ao status de transação anterior à "confirmação de chegada". Por isso, ao clicar no botão, é exibida a seguinte mensagem: "Realmente todos os itens chegaram?" Dependendo da situação, as seguintes ações podem ajudar.


1) Caso o produto realmente chegue posteriormente, não é necessário realizar nenhuma ação. Apenas deixe no mesmo estado.

2) Se algum dos itens comercializados tiver sido devolvido, abra a transação correspondente em "transações fechadas" na lista de transações e entre em contato com o comprador para solicitar um reembolso pelo valor do item correspondente. Você também pode usar o Request Pay do Avacus Pay para fazer uma reclamação.

Eu fiz um saque para uma carteira externa, porém não teve efeito.

Os tempos de processamento da retirada de valores variam dependendo das situações de congestionamento da rede e das taxas de transação.  Geralmente o tempo varia de 10 minutos no mínimo e 1-2 dias no máximo.  Esse tempo também pode ser prolongado, dependendo das transações pendentes que estão no mempool do Bitcoin, especialmente quando o blockchain está lotado.  (Consulte: https://bitcoinfees.earn.com) Depois que a retirada é processada, as transações BTC são executadas fora do sistema Avacus, portanto verifique o progresso no blockchain.com e em outros sites.

Quero cancelar minha compra.

Os tempos de processamento da retirada de valores variam dependendo das situações de congestionamento da rede e das taxas de transação.  Geralmente o tempo varia de 10 minutos no mínimo e 1-2 dias no máximo.  Esse tempo também pode ser prolongado, dependendo das transações pendentes que estão no mempool do Bitcoin, especialmente quando o blockchain está lotado.  (Consulte: https://bitcoinfees.earn.com) Depois que a retirada é processada, as transações BTC são executadas fora do sistema Avacus, portanto verifique o progresso no blockchain.com e em outros sites.

No momento que me cadastrei, não cliquei no URL de conclusão de cadastro que veio no e-mail e o tempo se esgotou. Quando eu vou logar, não aparece nada na tela.

Se você estiver tentando se cadastrar e não clicar no URL para autenticação depois de se registrar, não poderá fazer login ou se registrar novamente com esse endereço de e-mail. Caso tenha passado o tempo de conclusão do registro, use outro endereço de e-mail.

Fiz uma negociação como cliente, porém o vendedor não foi recepetivo. Não gostaria de receber mais ofertas dessa pessoa.

O Avacus possui um recurso de "proibição" que permite ocultar certas pessoas e impedir transações futuras.

Se você pressionar "Classificação ruim" após concluir a oferta, você será perguntado "Deseja ignorar este trader?" e por favor clique em "Sim".


Efeitos de bloquear alguém no Avacus

Depois de bloquear uma pessoa no Avacus, você não poderá encontrá-la no site ou aplicativo. Eles não aparecerão mais na sua rede. Mesmo procurando pelo nome, não será possível acessa-lo.

Errei ao digitar o código de rastreio. Gostaria de consertar, porém não consigo apagar o que digitei anteriormente.

Você pode inserir vários códigos de rastreamento. Depois de inserir o código de rastreamento correto, você poderá enviar uma mensagem ao vendedor através da função de mensagem para informar que  "O primeiro código de rastreamento estava errado".

Gostaria de alterar meu ícone.

Muito obrigado por utilizar nossos serviços .É possível alterar seu ícone através do gravatar.
Por favor, acesse esse site.
http://en.gravatar.com/  

Como prevenir scams ou criminosos?

Avacus é um sistema no qual as transações são concluídas apenas quando o comprador confirma a chegada de um item. Por causa da maneira como funciona, é difícil para os compradores obter moeda ilegalmente. Se o comprador não pressionar a confirmação de chegada quando o item deveria ter sido entregue, o Modo de Arbitragem ajudará e o suporte da Avacus intervirá na transação, confirmará a situação e forçará uma liberação do dinheiro. Suas transações são protegidas pelo sistema. Por isso, use o Avacus com confiança.

Como devo adicionar a quantia em dinheiro para produtos com imposto adicional?

O Avacus não calcula automaticamente o imposto sobre vendas para pedidos da Amazon entregues em endereços nos EUA. Preencha o formulário manualmente, use o formulário "Incluir taxa de envio (opcional)" para inserir o imposto adicional. Se você concluiu sua compra sem saber que o imposto adicional será cobrado, é possível criar solicitações adicionais para o Shopper no sistema do Avacus Pay.

O produto que comprei chegou danificado. Realizei o reenvio e gostaria do estorno.

A Avacus não assumirá nenhuma responsabilidade pelos produtos adquiridos. Por isso, você precisará solicitar um retorno de presente no link fornecido pela Amazon.

Se a devolução de seu presente for autorizada, a Amazon ou o Amazon Merchant processará seu reembolso como um vale-presente da Amazon.com. O vale-presente será adicionado à conta usada para gerar sua devolução no Centro de devoluções on-line. Depois que o reembolso for processado, a Amazon enviará um e-mail de confirmação. Portanto, não é necessário entrar em contato com o comprador ou com a Avacus.

O que é VACUS ASK?

VACUS.ASK é um sub-token do VACUS. Por manter o VACUS.ASK, você pode receber parte dos lucros da taxa AvacusAsk como dividendo. A loteria ocorre para todas as transações que ocorrem no AvacusAsk. Quanto mais fichas você possuir, maiores serão suas chances de ganhar. Você receberá o VACUS.ASK sendo um comprador da Avacus. O qual é projetado para dar 10% da quantidade do comprador.

Como é um token de CP, é possível trocá-lo por outro token com o DEX, como o Raizer.

https://raizer.cc/

Nâo estava em casa no dia em que o  produto foi entregue.

Entre em contato com a empresa de entrega para agendar a entrega, receba seu item o mais rápido possível antes da limitação de armazenamento. Se o seu pedido tiver sido devolvido, entre em contato com o Buyer para verificar se a compra na Amazon foi cancelada e solicite o cancelamento manual da oferta no Avacus após o reembolso.

Após o cancelamento da sua oferta, ela será automaticamente listada novamente na lista de ofertas.

É necessário um recibo de presente.

Você pode entrar em contato com o Buyer por meio da função de mensagem e solicitar que ele envie um PDF ou um link para o recibo do presente no extrato de compra da Amazon.

Onde devo inserir o endereço de entrega do produto?

O endereço de entrega é registrado pelo Shopper na lista de desejos da Amazon e o endereço de entrega é exposto apenas à Amazon. Não precisamos e nem queremos coletar informações particulares. Os endereços estão ocultos, mostrando apenas a cidade/estado necessário para o qual estão sendo entregues para que possamos confirmar a entrega e processar os pedidos.

Se você é um Buyer, não vê o endereço de entrega do presente, é possível que o Shopper tenha esquecido de inserir o endereço. Nesse caso, cancele a oferta e selecione "Endereço de entrega incorreto" como o motivo do cancelamento.

Apareceu a informação de que o item que comprei foi canecelado pela Amazon. O que devo fazer?

Se você é um Shopper, entre em contato com o Buyer por meio da função de mensagem e solicite que cancele a oferta após confirmar o reembolso da Amazon. Se você for um Buyer, entre em contato com o comprador após confirmar o reembolso da Amazon, cancele a oferta em "Cancelar oferta", no lado direito da tela da transação. O cliente está ansioso pela chegada do item. Certifique-se de explicar a situação antes de cancelar a oferta. Obrigado por sua compreensão e cooperação.